El sistema operativo Windows XP viene con el programa de mensajería Windows Messenger (no confundir con el MSN Messenger); ese programa se quedó en la versión 4.7 y ya no se ha actualizado porque ha dado paso al MSN Messenger.

Es conveniente eliminar completamente este programa, sobre todo si se utiliza el otro.

Para hacerlo primero hay que salirse del programa (está en la barra del sistema, botón derecho del ratón, opción Cerrar).

Después pulsar Botón Inicio, Ejecutar y escribir esta orden:

y pulsar Intro.